旅行記の続きです。
東京に3泊した後、向かうはヨーロッパ!
今回は2週間の休暇で、日本への一時帰国中にドイツとイタリア旅行を計画しています。
2つハイライトがあって、まずは羽田からJALのファーストクラスに乗ること!
そしてもう1つはベルリンプライドに浴衣で参加することです。
そんなわけで、早朝、赤坂から新宿に移動し、バスタからリムジンバスで羽田へ!
そういえば羽田から国際線乗るの久しぶりだな。
到着!JALのファーストクラスチェックインカウンターへ。
スタッフが丁寧にパスポートを預かってチェックインをすすめてくれます。
今回ドイツ行きの直行便が予約取れなかったので、まずJALのファーストクラスでロンドンまで飛び、そこからブリティッシュエアウェイズのビジネスクラスでドイツに飛びます。
JALスタッフ「ロンドンまでですね?」
俺「いや、ドイツのシュトゥットガルトまで乗り継ぎがあります」
JALスタッフ「少々お待ちください」
(端末カタカタ)
JALスタッフ「お乗継便の予約が入っていないようですね」
俺「あれ?アメリカン航空のマイル使って、ブリティッシュエアウェイズを予約しているはずなんですが」
(チケット提示)
JALスタッフ「確認いたします」
(端末カタカタ)
JALスタッフ「お乗継便がキャンセルになっているようです」
俺「え?!アメリカン航空からもブリティッシュエアウェイズからも連絡来ていないです」
JALスタッフ「5時間後の次便があるようですが、そちらに振替できるかやってみます」
あー!JAL予約しててよかった。
これ、外資ならたぶん「ご予約したアメリカン航空にご自身で連絡してください。ここではとりあえずロンドンまでチェックインします」とか言われるところだわ。
しかし予約振替はチェックインカウンターではできずバックオフィスか発券カウンターで行っているようで、しばらく待つよう言われました。
数分後。
俺「ラウンジでシャワー浴びたいので、今はとりあえずロンドンまでの搭乗券だけもらって、ラウンジで乗り継ぎぶんの搭乗券もらうかたちでもいいですか?」
するとタイミングよく別のJALスタッフが「大変お待たせいたしました!」と言って、振替便の航空券を持って現れました。
アメリカン航空で予約したチケット(001券)だったのに、JALのチケット(131券)でReissueしてくれていました。
改めてさすがJAL。普通、他社の特典航空券の予約取り直し、reissueなんかしてくれないよ。
チェックインのスタッフがそのチケットですぐにシュトゥットガルトまでのチェックインを終わらせてくれ、2枚の搭乗券を持ってラウンジに向かいます。
その際手荷物に赤い「ファーストクラス」というタグを付けられました。
ラウンジに入ると、、、受付のスタッフが「カウンターで大変お待たせしました。シャワーですよね。ご案内します」と言い、すぐにシャワー室に案内してくれました。
すごい!シャワー浴びたいってカウンターでポロッと言ったのをちゃんとラウンジに引き継いでくれてる!
さすがJALー!←2回目。
あれこれ要求しなくても察してほしいという日本人のめんどくさい期待にガッツリ応えてくれる。
シャワーを浴びてすっきり!
ついでに機内でリラックスできる服に着替えます。
そのために買ってあった作務衣。えきぞちっくじゃぱーん!
到達後にロンドンのラウンジで撮った写真ですが、これです。
シャワーを終えるとすでに搭乗時間の10分前。
あんまり時間ないけど、JALファーストクラスといえば有名な、ラウンジ内で寿司職人が握ってくれるお寿司が食べたい。
そう思い席に座ると、荷物に付いたファーストクラスのタグを見てラウンジスタッフが声をかけてきてくれました。
ラウンジスタッフ「ファーストクラスのご利用ありがとうございます。ファーストクラスご利用のお客様には最初のドリンクをお持ちしておりますが、何がよろしいですか?」
俺「あ、じゃシャンパンをお願いします」
ラウンジスタッフ「かしこまりました」
俺「お寿司も食べたいんですが、ロンドン便だと間に合わないですかね?」
ラウンジスタッフ「お料理はテーブルのQRコードをスマホで読み込んでオーダーしていただいておりますが、、、そうですね、お時間ぎりぎりですが間に合うと思います。今オーダーいだけますか?」
俺「わかりました」
そしてスマホでオーダー。
すると数分でさっきのスタッフがシャンパンとお寿司を持ってきてくれました。
シャワーの案内から料理の提供まで、完璧やん。
さすがJAL!←3回目
外資でも素晴らしいサービスの航空会社いろいろあるけど、やっぱり日本人にとって一番心地よいサービスを提供してくれるのは日系航空会社だなと実感します。
特に空港サービスはANAよりJALのほうが手慣れてて素晴らしいと感じる。
さて。次回は人生初の国際線ファーストクラス!
JAL43便(羽田-ロンドン・ヒースロー)ファーストクラス搭乗記です!
JAL素敵な対応。。でもなぜBAがキャンセルされたのかが気になります。