この会社、大丈夫なのかな、、、
イギリスのコスメ系オンライン通販、Lookfantastic。
以前、購入した商品とは違う商品が届いたことを報告しました。
あ、日本向けのLookfantastic.jpではなくイギリス本国で運営されているLookfantastic.comです。
今日ね、また箱が届いたんですよ。
今回は箱は損傷していませんでしたが、、、
中に入っていたのが、この2点。
待っていたイギリスのブランドESPAの商品。
いや、確かにこの2点は買ったんですけどね。
発送ラベルみると、この箱の中に入っているべき商品は4点なんですよ。
でも、実際入っていたのは2点。
さすがに2回続けて発送ミスがあるとこの会社大丈夫なのかと疑いたくなる。
カスタマーサービスはとてもいいんですよ。
でも、倉庫か発送業者に致命的な問題があるように思います。
ここが遠く離れたグアムだから、ってのもあるでしょうが、他の通販サイトはこんな問題ほぼないですから。
カスタマーサービスに報告したらすぐ返金処理してくれたしたが、それより、作業工程の見直しをぜひお願いしたいところです。
